“雙11”網購高峰期鐵路快運服務期間，中鐵快運每日安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組1350列以上，設有快件預留車廂的動車組50列以上，清晨開行、全列無乘客、可裝運快件的高鐵確認列車40列，昆明至成都整列高鐵快運列車2列，開展高鐵快運服務；每日安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車260列，在京廣、京滬、滬深、浙廣等干線鐵路每日安排開行最高時速160公里的特快貨物班列8列，開展普速鐵路快運服務。

　　在提供“當日達、次日達”“批量達、特需達”“包量直達、批量特惠”等服務基礎上，中鐵快運創新推出“高鐵急送”，采用即收、即運、即送方式，在國內主要城市間，以高鐵載客動車組列車為主要干線運力，高效銜接發到兩端同城取送貨騎手，保障裝運、保障時效，實現“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時門到門當日送達”。